|
Garancijski načrti UCare
|
 OsnovniPAKET
|
 PlusPAKET
|
 PlatinumPAKET
|
|---|---|---|---|
Podaljšana garancija do 3 leta |
 |
|
|
Brezplačno popravilo pod podaljšano garancijo |
|
|
|
Mednarodna garancija (1 leto) |
 |
|
|
Garancija za nezgodno škodo |
|
|
|
25% stroškov popravila (na dogodek) v okviru garancije za nenamerno škodo. Veljajo Določila in pogoji.* |
|
|
|
Škoda zaradi razlitja |
|
|
|
Požarna zaščita |
|
|
|
Naprava je bila popravljena v nepooblaščenih servisnih centrih, razen če jih je odobrila družba UBUY.
Poškodba je nastala zaradi namernega razbitja.
Večkratne sumljive poškodbe iste ali različnih strani izdelka.
Upogibanje ali udrtine na ohišju naprave ali kakršne koli druge kozmetične poškodbe.
Večkratne ali kombinirane poškodbe, kot so razbitje in razlitje tekočin hkrati ter popolna potopitev v tekočine.
Napake, ki so posledica napačne uporabe, namerne malomarnosti, napačnih nastavitev, napačne namestitve in uporabe neustreznih dodatkov.
Serijske številke so bile spremenjene ali v celoti ali delno odstranjene ali pa je bila odstranjena nalepka.
Dodatki, ki spremljajo izdelek.
Redno vzdrževanje in čiščenje.
Poškodbe podatkov/ opreme/ programske opreme zaradi okužbe z virusom ali podobno.
Nezaščita vaših naprav pred napadi škodljivcev in glodavcev itd.
Potrošni deli, kot so filtri v čistilniku vode ali kuhinjski dimnik, ki so zasnovani za določeno življenjsko dobo in jih zato zamenja potrošnik, niso zajeti.
Pošiljanje in carina, če vam je poslana zamenjava.
Kakršna koli škoda, ki jo povzročijo neodobrene spremembe proizvajalčevih specifikacij, vključno z neupoštevanjem proizvajalčevih navodil.
Garancija ne bo prenosljiva.
Garancija ne bo krila obnovitve podatkov katerega koli izdelka, ki omogoča digitalno shranjevanje podatkov v napravi.
UBUY lahko prekliče garancijo za artikel in povrne znesek garancije, če meni, da artikel ni upravičen do garancije.
V primeru okvare ali poškodbe izdelka mora kupec izdelek odnesti na servis proizvajalca ali pooblaščeni servis z originalnim računom o nakupu izdelka. Če servisni center zaračuna popravilo, mora stranka družbi UBUY poslati njihov potrjeni račun za povračilo tako, da izpolni zahtevek za garancijo prek svojega računa.
V primeru poškodovanih delov mora stranka pri družbi UBUY preveriti, ali bodo deli na voljo, nato jih bo družba UBUY poslala stranki, ki pa bo morala plačati stroške pošiljanja in carine. Če deli niso na voljo, lahko kupec izdelek nabavi na svojem koncu in družba UBUY bo povrnila stroške delov izdelka (pošiljanje + carina se ne povrneta).
Če artikel sploh ne deluje in ga ni mogoče popraviti, bo družba UBUY kupcu zagotovila zamenjavo (ob upoštevanju amortizacije*), kupci pa bodo morali plačati stroške pošiljanja in carine. Če zamenjava ni na voljo, bo družba UBUY povrnila stroške izdelka (ob upoštevanju amortizacije*).
V primeru reklamacije zaradi požara je treba pooblaščenemu servisnemu centru ali družbi UBUY predložiti naslednje dokumente:
- Naprava mora biti prisotna in predana družbi UBUY v kakršnem koli stanju.
- Škoda je krita samo v primeru zunanjega nenamernega požara.
- Kopija računa o nakupu na ime kupca. Kopija osebne izkaznice kupca.
- Kopija gasilskega poročila, podpisana in ustrezno žigosana.
Amortizacija bo uporabljena na letni osnovi in bo naslednja:
- 1. leto – 10% vrednosti izdelka
- 2. leto – 20% vrednosti izdelka
- 3. leto – 30% vrednosti izdelka